Gestiona tus instalaciones e incidencias con Ticket4
Todo el ciclo de la incidencia, en un solo sistema
Del aviso de quien pasa por delante del problema hasta el cierre de la orden de trabajo: Ticket4 elimina la fricción de reportar y da a tu equipo el control de lo que ocurre en cada instalación.
Reporte por QR, sin registro
Quien detecta el problema escanea el código QR de la zona y reporta en segundos. Sin crear cuentas, sin descargar apps, sin fricción.
Funciona sin conexión
La aplicación de reporte es una PWA offline: si no hay cobertura, la incidencia se guarda en el dispositivo y se envía sola al recuperar la conexión.
Evidencia fotográfica
Cada reporte puede incluir fotos del problema, para que el equipo de mantenimiento sepa exactamente qué se va a encontrar antes de ir.
Panel de administración
Instalaciones, zonas, incidencias y usuarios se gestionan desde un panel claro y rápido, con roles y permisos para cada perfil del equipo.
Órdenes de trabajo
Convierte incidencias en órdenes de trabajo, asígnalas a operarios y sigue su estado hasta el cierre. Nada se queda sin resolver.
Catálogo de incidencias por instalación
Cada instalación arranca con un catálogo de tipos de incidencia listo para usar, que puedes adaptar a tu operación: limpieza, averías, seguridad y más.
Así funciona Ticket4: del QR a la resolución.
Preguntas
frecuentes
No. El reporte es completamente anónimo y sin cuentas: se escanea el código QR de la zona, se describe el problema (con fotos si hace falta) y se envía. La fricción cero es clave para que la gente realmente reporte.
Nada se pierde. La aplicación de reporte funciona sin conexión: la incidencia queda guardada en el dispositivo y se envía automáticamente cuando vuelve la conectividad, sin duplicados.
Desde el propio panel de administración: defines las instalaciones y sus zonas, y el sistema genera los códigos QR listos para imprimir y colocar. Cada QR lleva directo al formulario de reporte con la zona ya identificada.
Sí. Cada instalación se crea con un catálogo de tipos de incidencia de partida (limpieza, averías, seguridad…) que puedes modificar, ampliar o reducir según tu caso.
Las incidencias entran al panel en tiempo real. Desde ahí se priorizan, se convierten en órdenes de trabajo y se asignan a operarios, con seguimiento de estado hasta el cierre y comentarios en cada paso.
Escríbenos y coordinamos una demo con tus propias instalaciones y zonas, para que veas el flujo completo —del escaneo del QR al cierre de la orden de trabajo— con tu caso real.
¿Vemos Ticket4 con tus instalaciones?
Cuéntanos tu caso y preparamos una demo con tus propias instalaciones y zonas, del escaneo del QR al cierre de la orden de trabajo.